Sistemul funcționează permanent, inclusiv în afara programului de lucru. Robotul preia datele pacientului, verifică baza de date a spitalului și caută primul loc disponibil la specialitatea solicitată.
„Pacientul este sunat de trei ori și, dacă nu răspunde, programarea este anulată”, a explicat Larisa Blanari, managerul spitalului.
Există însă și specialități unde locurile se ocupă foarte repede. La Chirurgie Vasculară, medicii trebuie să împartă timpul între intervenții și consultațiile din ambulatoriu, iar lista de așteptare este cea mai lungă. La Chirurgie Plastică, programările pentru intervenții au ocupat deja intervalele disponibile până în a doua jumătate a anului viitor. Probleme sunt și la Gastroenterologie.
Programările se fac pentru luna în curs. Cele pentru luna următoare apar în sistem cu cinci zile înainte, după stabilirea graficelor de gărzi. Medicii au și activitate în UPU, în secții, participă la congrese și conferințe sau susțin cursuri la Facultatea de Medicină. Din acest motiv, spitalul nu poate garanta programul din ambulatoriu cu trei sau patru luni înainte.
Locurile rezervate pacienților internați și celor care au nevoie de controale postoperatorii sunt păstrate până cu trei zile înainte. Dacă nu sunt ocupate, devin disponibile pentru ceilalți pacienți. Cei care nu găsesc loc intră pe lista de așteptare și sunt contactați automat când apare o programare liberă.
Pacienții se pot programa la numărul de telefon 0230 707 515.
Între timp, la nivel național, ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a anunțat controale în ambulatoriile spitalelor. Decizia vine după ce ministrul a sunat personal la mai multe unități medicale, încercând să obțină o programare la neurologie. Inspectorii vor verifica sistemele de programare, pontajele medicilor și activitatea din ambulatorii.