La fața locului au intervenit pompierii militari, cu două autospeciale cu accesorii pentru descarcerare, cu sprijinul a două echipaje ale Serviciului de Ambulanță Județean Suceava, dintre care unul cu medic. Victima, care era încarcerată, a fost extrasă de echipele de intervenție.
Trenul circula pe ruta București – Suceava, cu aproximativ 120 de călători. Niciunul nu a necesitat îngrijiri medicale. Persoana care a decedat avea doar 19 ani.